الأحكام والشروط
سياسة الارجاع
1- يجب أن تكون بطاقة الضمان موجودة ويجب إرسال صورة لها عبر الواتس اب
2- أرسل رقم الطلب من رقم الهاتف المسجل فالطلب نفسه
3- يجب ألا يتجاوز تاريخ الطلب 24 شهرًا من تاريخ الشراء
4- قم بمطابقة المنتج الحالي برقم الطلب الذي تم إرساله مع المنتج للصيانة
5- تأكد من أنه خطأ في التصنيع وليس بسبب سوء الاستخدام. سيتم استبدال المنتج فقط إذا كان خطأ في التصنيع.
6- عند تلبية الإرشادات المذكورة أعلاه ، سيتم منح العميل رقم الصيانة الخاص به. سيكون المرجع هو الرقم الذي سيكون في ملف الصيانة + رقم واتس اب المحدد للصيانة فقط. سيتم بعد ذلك نقل العميل إلى الفروع المتخصصة لخدمات ما بعد البيع. هذه الفروع مدرجة أدناه:
(الرياض ، جدة ، الدمام ، خميس مشيط ، المدينة المنورة ، القصيم ، الاحساء ، تبوك ، حائل ، جازان ، مكة المكرمة ، الكويت ، دبي)
أي عميل خارج نطاق التسليم ، سيتم شحن المنتج إلى عنوان شركة الوكيل في الرياض على حساب العميل. إذا ثبت أن الخطأ هو مصنعي بعد الفحص ، يجب على الشركة أن تضمن شحن المنتج على نفقة الشركة.
سياسة الخصوصية
تتخذ جنتوشوب تدابير معقولة (مادية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من الوصول الغير مصرح به لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ولتخزين معلوماتك الشخصية بأمان. أنت توافق على أن جنتوشوب قد تقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية التي تقدمها إليها لأغراض تقديم الخدمات وإرسال الرسائل التسويقية إليك ،وتتحكم سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع في جمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ومعالجتها واستخدامها ونقلها.
أسئلة مكررة
ما هي طرق الدفع المتاحة
الدفع عن الاستلام
كيف يمكنني إلغاء طلباتي
يمكنك إلغاء طلبك , عندما يتم التواصل معك لاستلام الطلب
كم من الوقت سيستغرق طلبي للوصول
سيتم التواصل معك من 24 - 48 ساعة لتسليم الشحنة الخاصة بك
طرق الدفع
متاح للعملة المحلية فقط ولمدن معينة
اتصل بنا
ال WhatsApp
0594063190 المملكة العربية السعودية
50187740 الكويت
+971 556217467 الإمارات العربية المتحدة
+965 50187740 البحرين
البريد الإلكتروني: [email protected]
مراكز خدمة عملاء جنتوشوب
الرياض
0596706391 للتواصل
الدمام
0559104479 للاتصال
طريق أبو عبيدة الجراح، المنار، الدمام، 32275
خميس مشيط
0582874367 للاتصال
مستودع منار الدواء للأدوية، خميس مشيط، 255 62497,
مكة المكرمة
0541017387 للاتصال
المدينة المنورة
0537158203 للاتصال
جازان
0533342044 للاتصال
شارع الملك عبد العزيز، الرحاب، صبيا، جازان 85457
القصيم
0582932270 للاتصال
جدة
0542417273 للاتصال
الاحساء
0539372683 للاتصال